دستگاه Fax یکی از ملزومات اداری در تمامی شرکت ها و ادارات است. زیرا از طریق آن و توسط یک شماره تلفن کارمندان مجموعه می توانند اسناد مورد نظر خود را به صورت یک کپی به مقصد تعیین شده ارسال کنند. اما گاهی هنگام انجام چنین کاری امکان دارد اتفاقی بیفتد و این روند با مشکل مواجه گردد. چنین مواقعی حتما از خود می پرسید علت ارسال نشدن فکس چیست؟
به طور کلی دستگاه فکس با تلفن ، برق و اینترنت سر و کار دارد. بنابراین اگر می خواهید بدانید چرا Fax ارسال نمی شود؟ اول باید سراغ این گزینه ها بروید. اگر مشکل برطرف نشد آنگاه مواردی را که در ادامه می گوییم مورد بررسی قرار دهید.
دلایل ارسال نشدن فکس
بروز مشکل در اتصالات تلفن
اولین موردی که باید جهت پاسخ به سوال علت ارسال نشدن فکس چیست؟ بررسی گردد ، خرابی اتصالات تلفن است. دستگاه Fax و تلفن توسط چند نوع سیم با هم در ارتباط هستند ؛ پارگی ، له شدگی و فرسودگی در گذر زمان هر سیم می تواند باعث از کار افتادن و بروز اختلال هر دو دستگاه شود. همچنین جنس سوکت پشت دستگاه ها طوری طراحی می شود که با کوچکترین ضربه می شکنند پس هنگام بررسی آسیب ها سراغ این بخش هم بروید.
خرابی خط تلفن
دومین موردی که باید جهت پاسخ به سوال چرا Fax ارسال نمی شود؟ بررسی گردد ، خرابی خط تلفن است. یعنی گاهی هیچ گونه ایراد فیزیکی در کابل های مربوطه وجود ندارد و خط شما از مخابرات دچار مشکل می شود. بنابراین یک تماس با کارشناسان مخابرات گرفته و مشکل خود را گزارش دهید.
نکته : توجه داشته باشید گاهی علت ارسال نشدن فکس ، اشغال بودن خط گیرنده یا طرف مقابل است. یعنی اگر با مشکل مورد نظر مواجه شدید کمی صبر کنید و بعد دو مرتبه جهت ارسال اقدام نمایید.
خرابی مودم
یکی از دلایل ارسال نشدن فکس ، خرابی مودم است. مثلا امکان دارد مودم مورد نظر ضربه دیده و یا کابل مربوط به آن خراب شده باشد. همچنین احتمال دارد مودم با خط تلفن شما درست هماهنگ نشده و ایرادی در تنظیمات این قسمت ایجاد شده باشد. البته بروز مشکل در شبکه وای فای از سمت شرکت مربوطه نیز می تواند تاثیر زیاد و مخربی روی ارسال فکس بگذارد.
خرابی پریز برق
اگر می خواهید بدانید علت ارسال نشدن فکس چیست؟ پس حتما سراغ پریز برق آن نیز بروید. گاهی نوسانات برق منطقه یا ساختمان باعث می شود تا جریان ثابتی به دستگاه فکس نرسد و این دستگاه هنگام کار با اختلال مواجه شود. البته کابل های شل و آسیب دیده هم در بروز چنین مشکلی نقش مهمی دارند. بنابراین از سالم بودن آنها نیز اطمینان یابید.
گیر کردن کاغذ
گیرد کردن کاغذ می تواند علت ارسال نشدن فکس باشد. مثلا امکان دارد کاغذ مورد استفاده چروکیده یا پاره باشد و یا یک شی ء خارجی در مسیر قرارگیری ورق بیفتد و اجازه ندهد تا آن را داخل جایگاه مناسب بگذارید ، یعنی ببینید منگنه یا سوزن ریزی داخل محفظه گیر کرده یا خیر. همچنین بارگذاری زیاد کاغذ نیز در بروز این مشکل نقش مهمی دارد.
نکته : هنگام ارسال فکس مطمئن شوید کاغذ به اندازه کافی در دستگاه قرار دارد یا اینکه برگه های آن تمام شده اند.
خرابی دستگاه Fax
می پرسید چرا فکس ارسال نمی شود؟ شاید دستگاه شما ایراد سخت افزاری پیدا کرده است. پس جهت تعمیر یا سرویس آن باید با یک تکنسین ماهر تماس بگیرید. توجه داشته باشید تحت هیچ شرایطی خودتان کاری انجام ندهید زیرا این دستگاه ها حساس بوده و با کوچکترین اشتباهی امکان دارد آسیب جدی تری ببینند. برخی اوقات نیز مشکل ایجاد شده شامل گارانتی می شود و اگر خودتان کاری انجام دهید احتمالا از این امتیاز بهره مند نگردید.
پیغام های مربوط به ارسال نشدن فکس
هنگام ارسال نشدن فکس ، پیغامی روی دستگاه نشاده داده می شود که آشنایی با آن می تواند در رفع مشکل به شما کمک کند. این پیام ها عبارتند از:
- Poor Line Quality یعنی کیفیت خط ضعیف بوده و باید از سالم بودن آن اطمینان یابید.
- Fax Machine Doesn’t Power On یعنی دستگاه روشن نمی شود و نیاز است تا سیم ها و سوکت ها بررسی گردند.
- Compatibility Issues یعنی مشکلات سازگاری ایجاد شده است. چنین مواقعی سازگاری دستگاه را بررسی کنید و اگر ایراد برطرف نشد از سرویس های جایگزین مثل ایمیل استفاده کنید.
- Incomplete Transmissions یعنی انتقال ناقص بوده و باید از عدم تداخل در انتهای گیرنده اطمینان حاصل کنید و همچنین صفحات را درست سرجای خود بگذارید.
- Receiving Blurry Faxes به معنای دریافت فکس های تار است. چنین مواقعی شیشه دستگاه را تمیز کرده و کیفیت سند اصلی هم بررسی کنید.
مقالات بیشتر
