ارور Install black cartridge یکی از خطا های پرینتر اچ پی است که نشان می دهد کارتریج به طور صحیح نصب نشده و یا توسط دستگاه شناسایی نمی گردد. در این شرایط دستگاه قادر به انجام عملیات چاپ نیست. بنابراین لازم است کارتریج را مجددا نصب کرد و یا تنظیمات پرینتر را تغییر داد. در برخی مواقع که با این راه حل ها رفع ارور پرینتر اچ پی انجام نمی شود، باید کارتریج را به کلی تعویض کرد. به منظور شناختن دلایل و راه حل های رفع این ارور در پرینتر اچ پی، با ما همراه باشید.
دلایل نمایش ارور Install black cartridge در پرینتر اچ پی
ارور Install black cartridge به دلایل متفاوتی در پرینتر اچ پی رخ می دهد. چنانچه کارتریج به درستی روی دستگاه نصب شده باشد و اتصالات پرینتر و کارتریج به طور صحیح برقرار شده باشد، باید مشکل را در نرم افزار یا تنظیمات پرینتر اچ پی جستجو کنید. در این بخش به دلایلی که باعث ایجاد این مشکل در پرینتر می شود، اشاره می کنیم:
- پر شدن حافظه داخلی یا Internal Memory در پرینتر اچ پی می تواند باعث عدم شناسایی کارتریج توسط دستگاه شود.
- بر روی کارتریج ها روکش های محافظتی قرار گرفته که در صورت جدا نکردن آن، دستگاه قادر به شناسایی کارتریج نیست.
- اتصال خراب یا کثیف در چیپ پرینتر اج پی باعث بروز ارور در آن می شود.
- برای جاگذاری کارتریج در پرینتر لازم است درست عمل کنید. چرا که جاگذاری اشتباه باعث می شود دستگاه کارتریج را شناسایی نکند.
بیشتر بخوانید: آموزش مراحل شارژ کارتریج پرینتر اچ پی
1. پر شدن حافظه داخلی یا Internal Memory در پرینتر اچ پی
همانطور که اشاره کردیم، یکی از دلایل نصب نشدن صحیح کارتریج می تواند پر شدن حافظه داخلی دستگاه باشد. زمانی که کارتریج جدید نصب می شود، باید پرینتر بتواند حافظه داخلی را ریست کرده و کارتریج جدید را شناسایی کند. اما در برخی مواقع این اتفاق رخ نمی دهد و کارتریج جدید شناسایی نمی شود. به همین منظور لازم است مراحل زیر را در جهت شناسایی کارتریج جدید و ریست حافظه داخلی انجام دهید:
- ابتدا کارتریج جدید را خارج کرده و کارتریج قدیمی را در پرینتر جاگذاری نمایید. سپس به مدت حدودا 10 دقیقه دستگاه را رها کرده و منتظر بمانید.
- پس از آن کارتریج قدیمی را خارج کرده و مجددا کارتریج جدید را جاگذاری نمایید و چند دقیقه صبر کنید.
چنانچه با این دو مرحله رفع ارور پرینتر اچ پی انجام نشد، لازم است مراحل زیر را به ترتیب دنبال نمایید:
- ابتدا کارتریج جدید را خارج نمایید.
- سپس به وسیله دکمه پاور دستگاه، پرینتر را خاموش کنید.
- پس از آن دو شاخه پرینتر را از پریز برق جدا کنید.
- چند لحظه منتظر بمانید و مجددا پرینتر را به برق متصل کنید.
- کارتریج جدید را در جای خود به درستی جاگذاری کنید.
- سپس پرینتر را روشن کنید.
شما در طی این مراحل می توانید نسبت به ریست حافظه پرینتر خود اقدام کرده و مشکل دستگاه را رفع کنید.
بیشتر بخوانید: آموزش تعویض کارتریج پرینتر اچ پی
2. برنداشتن روکش های محافظتی کارتریج در پرینتر اچ پی
با نمایش ارور Install black cartridge در پرینتر لازم است روکش کارتریج جدید را مورد بررسی قرار دهید. کارتریج های جدید را توسط یک روکش پلاستیکی محافظ بسته بندی می کنند. چنانچه پیش از نصب و جاگذاری کارتریج این روکش ها جدا نشوند، اتصال بین پرینتر و کارتریج برقرار نخواهد شد.
به این ترتیب دستگاه قادر به شناسایی کارتریج جدید نخواهد بود. پس لازم است کارتریج را از دستگاه پرینتر خارج کرده و تمام نوار ها و روکش های پلاستیکی دور آن را جدا کنید تا رفع ارور پرینتر اچ پی به درستی انجام شود.
3. اتصالات کثیف یا خراب در چیپ پرینتر
در بدنه و قسمت داخل پرینتر اتصالاتی از جنس فلز وجود دارد که باعث برقراری ارتباط بین پرینتر و کارتریج می شود. در صورتی که این بخش ها دچار آسیب دیدگی یا کثیفی شود، دستگاه قادر نخواهد بود کارتریج جدید را شناسایی کند و با ارور Install black cartridge مواجه می شوید. . به این ترتیب به منظور رفع ارور پرینتر اچ پی باید از طریق مراحل زیر اتصالات کثیف را تمیز کنید:
- ابتدا پرینتر را خاموش کرده و دو شاخه آن را از پریز برق جدا کنید. البته لازم است اشاره کنیم که در پرینتر جوهر افشان این مرحله انجام نمی شود.
- سپس با دقت اقدام به خارج کردن تونر و کارتریج نمایید و آن را روی یک سطح صاف قرار دهید.
- در کارتریج اتصالات را پیدا کنید.
- در داخل پرینتر نیز به دنبال این اتصالات باشید.
- به وسیله یک پارچه خشک و بدون پرز اتصالات را با دقت تمیز کنید و توجه کنید که به آن ها آسیب نرسد.
- پس از آن مجددا کارتریج را در پرینتر جاگذاری نمایید.
- در مرحله آخر پرینتر را روشن کرده و از آن استفاده کنید.
4. جاگذاری اشتباه کارتریج در دستگاه
باید قبول کنیم که گاهی خطای انسانی منجر به بروز مشکلاتی در دستگاه ها می شود. زمانی که در پرینتر اچ پی ارور Install black cartridge رخ می دهد، باید کارتریج را بررسی کنید که درست جاگذاری شده باشد. خصوصا در پرینتر های رنگی که بیش از یک کارتریج وجود دارد، باید به نحوه جاگذاری آن ها توجه زیادی کرد. گارانتی خدمات تعمیر پرینتر اچ پی.
